Kararların Yüzde 77’si Tüketici Lehine

Türkiye’de geçen yıl tüketici hakem heyetlerine toplam 590 bin 736 başvuru yapıldığı belirlendi. Konuyla ilgili medyada inceleme yapan Interpress’in Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nın açıklamış olduğu verilerden derlediği bilgilere göre, tüketici hakem heyetleri tarafından verilen 636 bin 906 adet kararın yüzde 77’sinin tüketici lehine, yüzde 23’ünün ise tüketici aleyhine çıktığı tespit edildi. 

EN ÇOK DOSYA MASRAFI VE CEP TELEFONU İLE İLGİLİ BAŞVURUDA BULUNDUK

Tüketicilerin en çok 184 bin 400 adet ile dosya masrafı için başvuru yaptığı görüldü. Dosya masrafını 83 bin 374 adet başvuru ile cep telefonu, 49 bin 685 adet başvuru ile ayakkabı, 28 bin 328 adet başvuru ile GSM ve internet abonelikleri ve 26 bin 874 adet başvuru ile de kredi kartı üyelik ücreti konularının izlediği belirlendi. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nın sorumluluğundaki ürünlerde güvensizlik oranı 2011 yılında yüzde 38,6 iken, 2016 yılı itibariyle bu rakamın yüzde 2’ye gerilediği anlaşıldı. 2017 yılında ise bu oranı yüzde 0,35’e kadar düştüğü tespit edildi.

EN ÇOK REKLAM CEZASI GIDA VE SAĞLIK SEKTÖRÜNDE KESİLDİ

Öte yandan aldatıcı ve yanıltıcı reklamların önlenmesi konusunda 2017 yılında 3 bin 609 reklam dosyasının karara bağlandığı saptandı. Bunlardan 182 dosya hakkında 11,7 milyon lira idari para cezası ve reklam durdurma cezası, 614 dosya hakkında yalnızca reklam durdurma cezası uygulandığı görüldü. İdari para cezalarında ise 2,7 milyon lirayla gıda sektörü başı çekerken, bu sektörü 2,6 milyon lirayla sağlık ve 1,7 milyon lirayla iletişim hizmetlerinin izlediği anlaşıldı. Ayrıca 2017 yılında Alo 175 Tüketici Danışma Hattı’na gelen yaklaşık 340 bin çağrının cevaplandığı tespit edildi. /INTERPRESS

GAZETELERİMİZ

GÜNAYDIN EGE GAZETESİ     www.gunaydinege.net

BAKIRÇAY GAZETESİ         www.bakircay.com

EGE HÂKİMİYET GAZETESİ    www.egehakimiyet.com

FOTO HABER GAZETESİ         www.fotohaber.com.tr

VAZİYET GAZETESİ            www.yenivaziyet.com

YENİ VİZYON GAZETESİ         www.yenivizyon.net

ARASTA GAZETESİ            www.arastahaber.com

ALİAĞASPOR GAZETESİ        www.aliagaspor.com     

SAZAN MİZAH GAZETESİ       www.yenisazan.com

İNTERNET SİTELERİ İÇİN TIKLAYINIZ

ALİAĞA HABER           www.aliagahaber.com

ARASTA HABER           www.arastahaber.com

YENİ SAZAN               www.yenisazan.com

YENİ VAZİYET              www.yenivaziyet.com

YENİVİZYON              www.yenivizyon.net

ALİAĞA TARİHİ           www.aliagatarihi.com

GÜNAYDIN ALİAĞA         www.gunaydinaliaga.com

ALİAĞASPOR              www.aliagasport.com

ALİAĞAMIZ                www.aliagamiz.com

BAKIRÇAY                  www.bakircay.com

EGE HÂKİMİYET             www.egehakimiyet.com

GÜNAYDIN İZMİR             www.gunaydinizmir.com

AZİZ İZMİR                  www.azizizmir.com

EGE RAPOR                 www.egerapor.com

EGE İLAN                    www.egeilan.net

EGE İHALE                  www.egeihale.com

ALFA TİVİ                  www.alfativi.com

EGE VİDEO                www.egevideo.com

EGEPLAY                 www.egeplay.com